GESTIONNAIRE ADV ET SAV H/F

Notre client est un Leader incontesté et reconnu dans le monde entier en qualité de Fabricant de machines pour la production et le traitement des plastiques et du caoutchouc.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/une :

Gestionnaire ADV et SAV H/F

Basé à Gennevilliers (92)

Vos missions :

• Vous traitez les différentes demandes des clients,
• Vous passez les commandes des pièces détachées,
• Vous gérez et éditez les devis,
• Vous établissez les factures,
• Vous effectuez la relance clients et cherchez des solutions pour satisfaire leur besoin,
• Vous êtes en relation constante avec la hotline et le service technique Allemand.

Votre profil :

Issu d’une formation Commerciale ou technique, vous justifiez d’une expérience dans un service commercial, (ADV ou  SAV ou la gestion d’un service client) de préférence dans un secteur technique industriel.

Vous maitrisez un ERP ou de très bonne base sur EXEL.

Votre état d’esprit positif, enthousiaste, à l’écoute des clients avec l’envie de bien les servir et les fidéliser est primordial.

Votre dynamique fera la différence.

Vous savez travailler avec beaucoup de réactivité et disposez d’une certaine résistance à la pression, à l’urgence induite par les missions couvertes par votre poste.

Ainsi, vous savez vous organiser, gérer les priorités avec un sens développé du service clients. 

Très bon niveau d’Anglais ou  d’Allemand indispensable pour échanger avec le siège.

CDI

Rémunération selon profil et expérience : 30/40K€ sur 13 mois

Référence Gestionnaire SAV PRESSES 92/NB